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Contratación de Usuarios y su Seguimiento
Ubicar los usuarios sobre el mapa es de vital importancia para su seguimiento y control, algo que muchas veces se dificulta debido a nuestras imperfectas nomenclaturas de calles y numeraciones de fincas urbanas. La factibilidad / disponibilidad del servicio, la adición de cada cuenta a la ruta correcta, su exacta ubicación para posteriores visitas, la ubicación de medidores recién instalados, etc. son razones de capital importancia que impulsan a los Organismos a contar con medios geográficos de localización; exactos, precisos y sin dudas. Así, se asegura que cada contacto con los usuarios se realiza eficientemente, y la información de esas visitas se utiliza para enriquecer el acervo y las decisiones del Organismo.
Creación y Evaluación de Rutas de Lectura
La creación de Sectores y Rutas de Lectura se facilita enormemente, debido al conocimiento concreto de la posición de cada usuario y de su toma, y debido al potencial de cálculo geográfico del sistema, por lo que se pueden crear trayectos óptimos para recorrer cada ruta, además de balancear los sectores y las rutas, y evaluar los recorridos de cada lecturista. Adicionalmente, el análisis de la información de cada ruta nos permite depurar paulatinamente nuestro Padrón Geográfico de Usuarios, mejorándolo y logrando una elevada precisión y mayor confiabilidad del mismo.
Despacho de Personal a Campo
La planeación de Inspecciones, conexiones y otras labores que no siguen una ruta fija día a día se facilita grandemente, al contar con una manera eficiente de distribuir y balancear la carga de trabajo entre varias personas, además de que cada una puede planear mucho mejor su trayecto cuando lo visualiza sobre un mapa, y localizar cada usuario/toma fácilmente cuando ha llegado al sitio. Adicionalmente, registrar exactamente la ubicación de cada sitio que visitó permite complementar los datos de Usuarios y crear una estadística operativa que será muy útil para planeación y programación futuras.
Cobranza y Regularización de Cuentas
Las políticas de Apremio al Pago se benefician de la disponibilidad de datos individualizados y concentrados sobre el mapa (datos comerciales pero también operativos), con lo que las decisiones sobre prioridades en los Programas de Apremio, sobre los mejores Programas de Difusión, sobre la Cobertura de las Acciones a tomar en cada caso; son decisiones más objetivas y mejor dirigidas a lograr el mayor resultado directo de las Campañas, y el menor impacto adverso posible.
Análisis y Planeación
La información del Sistema de Facturación y Cobranza toma otra dimensión al mostrarse sobre el mapa. La distribución de Rutas, del Consumo, de la Morosidad y del Ingreso en las distintas áreas usuarias del Organismo pueden analizarse mucho más efectivamente, para ubicar y visualizar tendencias, concentraciones y huecos de las principales variables. Además nos permite contrastarlo con información de muchas otras fuentes. Historiales Operativos propios, Información Catastral, Demográfica, de Servicios Públicos, de Niveles Socioeconómicos y de Actividad Económica entre otros, pueden ya integrarse a nuestro análisis, para hacerlo mucho mejor dirigido y más objetivo. Esta información apoyará grandemente las decisiones y acciones de corto y largo plazo que se decida instrumentar.
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